Qu'est-ce que la garantie Shur-Fast couvre ?

Notre garantie couvre les défauts de fabrication liés aux matériaux et à la main-d'œuvre pour tous les clous, agrafes et fixations que nous produisons et importons. Communiquez avec notre équipe dans les 30 jours suivant la réception de votre commande pour signaler tout problème.

Comment signaler un produit défectueux ?

Communiquez avec notre équipe dans les 30 jours suivant la réception de votre commande avec votre numéro de commande et une description du problème. Nous vous répondrons dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.

Les commandes de fabrication sur mesure sont-elles couvertes par la garantie ?

Oui — toutes les commandes fabriquées sur mesure sont soumises aux mêmes normes de qualité que notre inventaire standard et sont couvertes par les mêmes conditions de garantie.

Quel est le délai de livraison pour une commande sur mesure ?

Les commandes de fabrication sur mesure sont généralement livrées dans un délai de 6 semaines suivant la confirmation de la commande.

Vos produits en acier inoxydable respectent-ils les normes de l'industrie ?

Oui. Nos clous et agrafes en acier inoxydable sont disponibles en grades 304 et 316, reconnus pour leur résistance à la corrosion dans les environnements exigeants, notamment en milieux côtiers et à forte humidité.

Garantie et engagement qualité Shur-Fast

Depuis plus d'un siècle, Shur-Fast se porte garant de la solidité et de la fiabilité de chaque fixation que nous fabriquons et importons. Notre engagement envers la qualité est intégré à chaque clou, agrafe et brad qui quitte notre usine de LaSalle — de la sélection des matières premières à l'inspection finale.

Ce que nous garantissons

Chaque produit Shur-Fast est soumis à des normes de qualité strictes :

Les clous et agrafes en acier inoxydable respectent les spécifications des grades 304 et 316
Les clous galvanisés trempés à chaud sont conformes à la norme ASTM A 153 Classe D
Les commandes de fabrication sur mesure sont garanties selon vos dimensions et tolérances spécifiées

Retours et produits défectueux

Si vous recevez un produit qui ne répond pas à nos normes de qualité, communiquez avec notre équipe dans les 30 jours suivant la réception de votre commande en fournissant votre numéro de commande et une description du problème. Nous vous répondrons dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.

Pour toute réclamation ou question concernant un produit, contactez-nous à info@shur-fast.com ou appelez votre ligne régionale :

Québec et Maritimes : 1 800 361-4447
Ontario : 1 800 668-5776
Ouest canadien et États-Unis : 1 800 565-3610

Promesse d'alignement des prix

Vous avez trouvé le même produit à un prix inférieur chez un concurrent ? Présentez-nous une preuve, et nous nous alignerons.

Avec Shur-Fast, vous profitez d'une livraison rapide, d'une qualité supérieure et de prix compétitifs — le tout soutenu par notre engagement envers votre satisfaction.

Foire aux questions

Besoin d'un devis ou d'un support technique ?

Nos experts sont disponibles pour vous conseiller, répondre à vos questions et trouver la solution de fixation adaptée à vos besoins.

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